企业工作纪实专题片脚本配音：遵义红花岗区地方税务局工作纪实

2013-09-19

来源：声动传媒联合编辑

标签：企业配音遵义红花岗区地方税务局工作纪实

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梅花香自苦寒来
——遵义市红花岗区地方税务局打造多功能标准化办税服务厅纪实

悠悠历史沿革，漫漫文化传承。
遵义¬——中国革命伟大的转折之城，贵州高原北部的文化重镇。作为遵义市的主城区，如今的红花岗区经济繁荣，人民生活水平日益提高，城市面貌日新月异，焕发出这块土地的勃勃生机与无尽活力。声动传媒作为遵义红花岗区地方税务局工作纪实的特约配音提供商，长期提供专业的解说词配音政府机构工作纪实片脚本配音税务工作流程介绍文本配音等，立足遵义配音，提供优质的配音服务和优惠的配音价格，是中国国语配音网中的配音网站翘楚。

2010年4月1日，红花岗区地方税务局多功能标准化办税服务厅带着红花岗区地税人的殷殷期待正式启用。在投入运行不到一年的时间里，共征收入库两项收入 5297万元，占全局完成任务数的9.24%，为我们提前一个月完成遵义市局下达的全年任务打下了坚实基础。同时，代征地方教育费附加333万元，残疾人就业保证金122万元, 工会经费160万元，价格调节基金536万元。这些数字，浓缩了红花岗区地税人探索优化纳税服务的艰辛成果！见证了遵义市的社会进步与经济发展！
优化办税环境构建征纳和谐
红花岗区地方税务局成立至今，先后经历了我国税收体制和征管模式的几次变革。在各个不同阶段，始终着眼长远，把如何为纳税人提供优质高效的纳税服务摆在首位，积极探索并稳步前行。对此，遵义市局领导提出了要求。
2009年，在各级领导的认可和关怀下，我们被明确为遵义市地税系统优化纳税服务工作试点之一。如今，经过前后十五年探索的经验和思想历练，多功能标准化办税服务厅愈发闪现出凝（2：27没剪干净）重的地税人文智慧！
办税服务厅实际使用面积450平方米，共设置了七个功能区：办税服务区、咨询服务区、公共宣传区、纳税人休息区、自助办税区、重点税源业务接待室和绿色通道。
咨询服务区。有导税员微笑引导办税。
自助办税区。干净整洁，为纳税人自行申报提供宽敞方便的自助环境。
场景式动漫导税系统。一个微缩的办税服务厅，别致的宣传阵地。纳税人可以通过触摸屏亲和的界面，快速浏览导税地图、税收知识宝库、温馨提示，很快知道怎样办税。
小小电子服务评价器。别看不起眼，它可是我们必不可少的义务服务监督员。
纳税人休息区。饮水机、背投电视一应俱全。有些时候，等待令人烦躁。然而在这里，纳税人取号后可以坐在舒适的座椅上，舒缓心情，轻松等候办税。
星级评比牌。根据前台办税服务人员的服务态度、着装仪表、文明用语、办税质量、勤政廉洁情况进行评比，按照所获票数评价他们的星级服务水平。
绿色通道窗口。主要负责定额调整、缓缴税款、延期申报、减免税等待批文书的受理，实现“一窗受理、内部流转（4:17选zhuan三声）、后台处理、限时办结”的快捷办税。
重点税源接待室。主要接待A级纳税信用企业以及年纳税在50万以上、信用等级高、没有违章、欠税记录的纳税人，为他们提供咨询服务、限时服务、预约服务、延时服务等。
优化纳税服务的理念在这个多功能办税大厅得到了生动的诠释。面对面的沟通，细节人性化的设计，构建了征纳双方地位平等的新格局。
健全外部环境培植创建沃土
经过充分的实践，红花岗区地税人深刻认识到，金钱堆积不出理念，口号打造不出品牌，创建办税服务厅不是一蹴而就的。办税服务厅作为优化纳税服务工作核心的同时，更应是全局行政管理与服务体系的综合展示。因此，我们切实加强了办税服务厅的外部环境建设——
以“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”为服务宗旨，以办税服务厅为核心实施了一系列“强管理、抓创建、聚人心”的举措：
创新管理模式
2009年，我们大胆探索新的干部管理体制。把党支部建到每个基层单位，并实行“宝塔式”兼容“信息扁平化”管理，健全了权力制衡机制，同时实施监察员委派制，在基层单位建立监察前哨。
2010年，我们进一步深化人事制度改革，坚持以人为本，健全公开、平等、竞争、择优的用人机制，优化中层干部结构，建立后备人才库，规范临聘人员管理，为地税事业发展增强了团结稳定、后继有人的队伍保障。
健全服务网络
在我们倡议下，成立了以红花岗区政府主导、区政协、协税办、工商联协同、政府等相关部门联动、纳税人广泛参与的“红花岗区纳税人维权中心”，为纳税人寻求第三方法律救济提供服务，切实保障纳税人税前、税中、税后的权益诉求。
依托信息化建设，建成了MIS（6:57蜜思）征管系统、纳税人信用等级评定系统、纳税评估软件以及一系列征管辅助软件交叉配合的、优化服务与科技管理相配套的科技征管网络。并在双定户纳税人中巩固完善了电话语音申报、银行协议代扣代缴申报、银行网点自助缴税等多元化申报缴税方式，结合推广企业网上申报，一举解决了以往办税服务厅内纳税人拥挤、抱怨、“排长队，挤破头”的现象。
建设大宣传网络。在纳税服务中心，我们开设了短信、QQ平台，与纳税人即时进行政策法规互动；开设了网上税法、网上在线解答，增设了人工咨询电话，供纳税人随时咨询或提出意见；在学校建立税法宣传教育基地；与当地媒体联合开展税收知识竞赛、电台“税海时空”在线联播等。
酝酿地税文化
走进办税服务厅，楼道、大厅悬挂着图文并茂的格言警句，办税人员的电脑屏保也是勤勉的内容和要求。这群地税人把“地税文化”深意融合于优化服务，时刻提醒干部职工勤政、廉洁、自信，高扬起文明服务的情感与理想。
紧张的工作之余，搭建文化舞台，展现职工风貌。登山、拔河，组织党员、团员参观遵义会议旧址、重庆白公馆和渣滓洞等革命圣地，精心策划歌舞晚会，举办诗歌散文朗诵比赛，增进了干部职工的团结，营造了工作和谐、生活健康的良好氛围。并在2009年全市地税系统第三届文艺调演中，荣获两项一等奖和一项二等奖。
多年来，我们始终不忘“为社会尽责，为政府分忧，为群众解困”，每逢重大节日都要组织干部职工到孤儿院、荣军院、敬老院、驻遵部队开展慰问帮扶活动。2010年，慰问、帮扶及赈灾的捐款、物资金额超过14.5万元。
风物长宜放眼量重启征途迎新春
地税风雨路，弹指一挥间。经过全局干部职工的不懈努力，我们收入任务再攀高峰，征管质效更上台阶，队伍活力明显增强，社会形象不断提升。
2009年，我们荣获了全省“精神文明建设工作先进单位”称号，极大地鼓舞了同志们的工作干劲。特别是2010年，全市优化纳税服务经验交流会、全省党风廉政建设经验交流会相继将我们作为主会场及分会场，成为不断激励着我们的一道绚丽风景线。
这些都为办税服务厅的文明创建活动提供了营养丰富的土壤——
办税服务厅及其职工多次荣获我局量化考核第一名及“文明单位”、“优秀公务员”、“先进个人”称号，有多人曾荣获地方党委、政府的“优秀共产党员”、“十佳公务员”、“巾帼建功标兵”称号，且2009年所在直属支部被评为红花岗区委“先进基层党组织”。目前获得的荣誉有：中华全国妇女联合会、第29届奥林匹克运动组委会、全国妇女“巾帼建功”活动领导小组颁发的“巾帼文明岗”、遵义市妇联“巾帼文明示范岗”、市级“青年文明号”、遵义市地税系统“最佳办税服务厅”等。
展望未来，我们将以“三个转变”为目标，做好、做大优化服务这块“蛋糕”——
一是从微笑型服务向效率型服务转变；二是从专一型服务向开放型服务转变；三是从自评型服务向舆论型服务转变。只有我们率先转变服务观念，才能带动纳税人意识转变，才能使优化纳税服务由口号变为现实。
数九寒冬，寒风凛冽，岁月即将翻开新的一页。红花岗区地税人定会抖擞精神，重启征途，迎接地税事业发展新的春天！
遵义市红花岗区地方税务局
2010年12月